HOSPITALES PORTEÑOS EN LA RED

Con el objetivo de mejorar las acciones de promoción y educación de la salud, intensificar la conexión entre redes asistenciales, impulsar la capacitación del recurso humano y la investigación, la Dirección de Programas Especiales de la Secretaría de Salud del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires puso en marcha un portal de salud, que se puede visitar en la dirección www.buenosaires.gov.ar/salud/cis/cis.asp

El sitio ofrece al ciudadano la posibilidad de encontrar información sobre el sistema de salud público: mapa de hospitales (con direcciones y teléfonos); cronograma de vacunaciones; referencias acerca de cómo donar los órganos; información sobre salud mental; prevención del sida y del cáncer de mama (incluye un apartado sobre el autoexamen de mama con fotos e instrucciones).

Vigilancia epidemiológica

Pero lo más novedoso de este emprendimiento, que cuenta con la coordinación del Programa de Comunicación Interactiva para la Salud (CIS) que depende de la Dirección de Programas Especiales, es la puesta en marcha de un sistema de información epidemiológica creado, diseñado y norma-tizado por médicos; en esta etapa inicial la propuesta alcanza a dos programas especiales ya existentes: prevención del cáncer de piel y el de próstata.

El formato interactivo sirve a la comunicación directa, on line, entre la comunidad y el GCBA: en la web se ofrecen contenidos preventivos que fueron discutidos y elaborados, diseñados y puestos en la red por un amplio equipo multidisciplinario que involucró a más de 100 profesionales, y en el que tuvieron activa participación los jefes y equipos de servicios de estas patologías piloto.

El recorrido por estas páginas permite a la comunidad encontrar información útil para prevenir estas enfermedades, disipar dudas y realizar consultas a la Secretaría de Salud. La directora de Programas Especiales, Dra. Liliana Licciardi, destaca: “Esta iniciativa sirve también para que la Secretaría de Salud se instaure como autoridad sanitaria de la jurisdicción y como referente en las recomendaciones de prevención hacia la comunidad”.

Por su parte, los profesionales, por medio de un nombre de usuario y una clave de seguridad, acceden a información epidemiológica de los pacientes (son datos restringidos que respetan los niveles de garantía y confidencialidad informativa que ofrece internet). “Es una posibilidad única que permite una inmediatez que los sistemas tradicionales de vigilancia epidemiológica no daban. Esta herramienta va a facilitar que los servicios tengan una comunicación permanente, y que puedan registrar en el momento las patologías que queremos abordar, en este caso las del cáncer de piel y de próstata. Es una metodología con la que no contábamos y que va a habilitar una mejor relación entre servicios y colegas”, señala Licciardi. El objetivo del programa es hacer extensiva esta modalidad hacia otras áreas, fundamentalmente hacia las que son prioritarias desde el punto de vista de la prevención.

Este lugar de intercambio virtual del conocimiento puede servir para que los profesionales de las redes de atención realicen referencia y contrarreferencia de pacientes o para la implementación de campañas de prevención multicéntricas, como así también para la capacitación y la investigación. En principio, los profesionales podrán cargar y consultar datos sobre estos programas piloto, pero para el futuro se proyecta realizar salones de chat, listas de correos, capacitación a distancia y teleconferencias, entre otras de las múltiples alternativas que ofrece la red.

La salud informatizada

La página se inauguró el 12 de julio, y el trabajo fue iniciado en febrero de este año por el Dr. Alejandro Cacherosky, coordinador del CIS: “Esta fue una tarea de muchos profesionales, entre ellos las licenciadas Alicia Schiavoni y Esther Litera. Lo más destacable es que la relación que se genera entre la comunidad y los profesionales va a permitir conocer requerimientos de la población y necesidades operativas del sistema de salud. Y como además internet trasciende la Ciudad, la información de prevención se extiende”.

Una crítica que se le hace a este tipo de proyectos basados en las tecnologías informáticas es que aumenta la brecha entre quienes pueden y no acceder a ella; Cacherosky reconoce este límite pero aclara: “Vamos a implementar acciones que acerquen a la población a terminales de consulta en colegios, hipermercados, Centros de Gestión y Participación, y clubes, mediante quioscos interactivos o volcando la información en CD´s y disquetes para su distribución en escuelas, centros de jubilados y aun entre el público en general. También se podrá distribuir material electrónico en mega espectáculos, ferias y exposiciones promocionadas por el Gobierno de la Ciudad. Asimismo mediante PC´s portátiles se podrían llegar a centros de salud periféricos y organizaciones de vecinos de barrios carenciados para acercar lo más posible esta tecnología. Lo importante es no desperdiciar una herramienta que está a nuestra disposición y nos abre muchos caminos de desarrollo”.

Los responsables del proyecto destacan que este es el primer emprendimiento en español de estas características. El sitio se hizo acreedor del HON CODE (ver recuadro HON CODE), un icono que la Health on Net Foundation (entidad que controla la calidad de los sitios en salud) otorga a los portales que cumplen con una serie de rigurosos requisitos.

Finalmente, Licciardi y Cacherosky explican: “Este es un proyecto que se hizo sin ocupar recursos económicos. Usamos la capacidad instalada, pusimos en marcha procesos creativos que incluyen al ciudadano como agente principal de la prevención”.

HON CODE

La Health on Net Foundation estableció ocho requisitos para garantizar la seguridad de la información sobre salud en internet: 1. autoridad, la información debe ser provista por profesionales calificados; 2. complementariedad, la información debe acompañar y no reemplazar la relación médico-paciente; 3. confidencialidad, se debe respetar la identidad y los datos de los pacientes; 4. atribuciones, hay que aclarar las fuentes de datos y la fecha de la última actualización; 5. fiabilidad, los avisos de productos comerciales o tratamientos deben estar explicitados; 6. transparencia de la autoría, la información debe aparecer de forma clara y el editor responsable del sitio debe publicar su e-mail; 7. transparencia del esponsoreo, el soporte económico debe estar claramente identificado; 8. honestidad en las políticas de anun-ciantes y editorial, se debe mostrar la política de anunciantes adoptada por la web.

La HON exploró la página del CIS y le otorgó el icono que acredita la calidad y la confiabilidad de la información.